Качественные исследования
Исследования CX: глубинные интервью
Вебинары и митапы
Статьи
Анализ качественных данных
Блог
Блог

Собрали ссылки на все лонгриды, которые мы написали

(пост будет обновляться)

📃Что определяет потребительское поведение на самом деле

Ситуация, в которой оказывается человек, сильнее влияет на его желания и потребности, чем пол-возраст-доход или психографические характеристики: «стремление к власти», «контролю» или любые другие.

📃Маркетинговый и продуктовый подходы: Инь и Ян современного рисеча. Различия и возможность интеграции

Это развитие темы о противоречиях и взаимонепонимании между маркетинговыми и продуктовыми исследователями. С тех пор мы довольно серьезно продвинулись вперед и сделали фреймворк X-rays, с помощью которого можно проводить любые качественные исследования.

📃“Путь пациента”: CJM в фармацевтике

Заметка о специфике фармацевтических исследований, и об их связи с продуктовыми

📃Персоны, JTBD и сегментация здорового человека

Связь сегментации, персон и JTBD: типология пользователей, которая будет обоснована и полезна

Про то, что 80% продактов и исследователей понимают персоны неправильно. Ну и противостояние между JTBD и персона-подходом уже изрядно надоело, давайте интегрировать уже.

📃Люди без лиц: образ Слендермена в современнной рекламе

Нам не нравится видеть картинки со стертыми лицами в рекламе. И мотивировку, что с человеком без лица удобнее идентифицироваться (на самом деле нет). Количественное исследование на 30150 респондентах показывает, что это криповые картинки, и они нравятся меньшинству пользователей. Не рисуйте Слендермена в своей рекламе!

📃Восемь типов ошибок в глубинном интервью

Обобщили наш опыт преподавания и описали 37 ошибок в глубинном интервью, которые в свою очередь группируются по 8 типам. Местами – очевидные вещи, а местами – нет.

📃Вопросы, позволяющие строить прогноз

Как задавать вопросы, чтобы понять – взлетит продукт или нет?

📃Как ускорить проведение качественного исследования? Семь рекомендаций и три барьера

Можно ли встроить качественное исследование в бизнес-процесс, задав ему жесткие временные рамки? Можно, но это будет вам стоить. Приемов, которые позволяют ускорить проведение исследования бесплатно – не так много.

📃Как правильно читать «Спроси маму»: 9 полезных и 3 вредных совета от Роба Фитцпатрика Что почитать человеку, который только начинает проводить интервью?

📃 Что продуктовый исследователь может взять из методики проведения допросов ФБР?

Оказывается, даже в ФБР получить больше информации помогают принятие, сочувствие, искренность и предоставление возможности высказываться в свободной форме.

Канал ведут Константин Ефимов и Анастасия Жичкина