3 сентября
(вторник, 19.00)
Занятие 1. Основные фреймворки: что и как мы пишем в отчет: потребности и разные диалекты JTBD.
Занятие 2. Основные фреймворки: что и как мы пишем в отчет: сегменты и персоны. Сегментации.
Занятие 3. Путь пользователя: строим CJM на основе данных нарративного интервью.
Занятие 4. Инсайты: как анализировать качественные данные.
Занятие 5. Рекомендации на основе исследования: на что в поведении людей мы можем влиять? Модель COM-B.
Занятие 6. Фреймворк X-Rays: давление ситуации.
5 сентября
(четверг, 19.00)
10 сентября
(вторник, 19.00)
12 сентября
(четверг, 19.00)
17 сентября
(вторник, 19.00)
19 сентября
(четверг, 19.00)
Занятие 7. Фреймворк X-Rays: опыт.
Занятие 8. Фреймворк X-Rays: личностные черты.
Занятие 9. Фреймворк X-Rays: идентичность.
24 сентября
(вторник, 19.00)
26 сентября
(четверг, 19.00)
1 октября
(вторник, 19.00)
Занятие 10. Фреймворк X-Rays: обобщающая лекция.
3 октября
(четверг, 19.00)
Занятие 11. Наглядные результаты: визуализируем и презентуем данные.
8 октября
(вторник, 19.00)