Ведущие:
Константин Ефимов и Анастасия Жичкина
Мы учим проводить качественные исследования с 2011 года.
Константин Ефимов и Анастасия Жичкина
Мы учим проводить качественные исследования с 2011 года.
Единственный курс на русском языке, который учит строить полную картину поведения людей и помогает преодолеть ограничения существующих исследовательских фреймворков.
Курс начнется 5 сентября. Запишитесь в лист ожидания, и мы заранее сообщим вам о продаже билетов.
Анализ качественных данных
Пока вы ни за что не платите
Кто изображен на картинке?
Слева направо по часовой стрелке:
На курсе мы обсуждаем эти темы и говорим о преимуществах и ограничениях этих фреймворков.
- Александр Остервальдер — автор концепции ценностного предложения;
- Филип Котлер — автор классического учебника по маркетингу;
- Алан Клемент и Клейтон Кристенсен — создатели концепции JTBD;
- Алан Купер — автор “персон”.
На курсе мы обсуждаем эти темы и говорим о преимуществах и ограничениях этих фреймворков.
Александр Остервальдер
Филип Котлер
Алан Клемент
Клейтон Кристенсен
Алан Купер
1. Мне нравится, что на курсе я получаю "прикладную" информацию, которую можно использовать в своей работе. Я возвращаюсь к записям и презентациям в процессе, они помогают мне находить ответы на мои вопросы и решения в разных ситуациях. Помогают не держать в голове много теории, а возвращаться к ней при необходимости, как к учебнику :)
2. Минусы обнаружены не были.
2. Минусы обнаружены не были.
Анастасия Герчикова
UX-исследователь ВКонтакте
1. Мне нравится, что на курсе я получаю "прикладную" информацию, которую можно использовать в своей работе. Я возвращаюсь к записям и презентациям в процессе, они помогают мне находить ответы на мои вопросы и решения в разных ситуациях. Помогают не держать в голове много теории, а возвращаться к ней при необходимости, как к учебнику :)
2. Минусы обнаружены не были.
2. Минусы обнаружены не были.
Анастасия Герчикова
UX-исследователь ВКонтакте
Увлекательное и безусловно полезное общение с людьми, имеющими богатый исследовательский опыт в самых разных областях. Спикеры приветствуют вопросы, не препятствуют развертыванию дискуссий, заинтересованы в своей теме. Материал живой, заметно, что авторы не стоят не месте, постоянно вносят правки и коррективы в презентационные слайды, в том числе и обращаясь к мнению слушателей. Особенно импонирует максимальная открытость авторов курса - что во время лекции, так и в ходе общения в ТГ-канале, чатах и пр. Слушатель имеет возможность не просто узнать что-то новое, но и обсудить, выразить сомнение - и в ответ получить аргументированный ответ. Это, пожалуй, самое ценное.
Александр Макаров
Аналитик
Неожиданно интересные фреймворки, способы систематизации информации, получаемой от респондентов и стейкхолдеров. Множество примеров из литературы и практики. Личное отношение авторов курса ко многим системам, их критика и дополнения. Тактичное ведение лекций и формат, располагающий к дискуссиям и обратной связи. Все очень хочется тут же попробовать применить :) Особенно понравилась авторская сегментация X-Rays и лекция про воркшопы.
Ольга Булыго
UX исследователь в Surfshark
Очень ценно большое количество примеров и реальных ситуаций, которые можно разбирать онлайн. Понравилась глубина материала
Ксения Новоселова
UX исследователь
Мне понравились те блоки, на которых я была. Часть информации была мне уже знакома, но я не считаю это минусом - курс помог мне отрефлексировать мои знания и взглянуть на знакомые вещи под другим углом.
Больше всего мне понравилось занятие про воркшопы, было очень вдохновляюще (и сразу после занятия пришел проект, на который ложится проведение воркшопа и знания можно применить на практике :))
Больше всего мне понравилось занятие про воркшопы, было очень вдохновляюще (и сразу после занятия пришел проект, на который ложится проведение воркшопа и знания можно применить на практике :))
Полина Адрианова
Аналитик-исследователь, Облако Mail.ru
Курс очень понравился. Много полезной и структурированной информации. Особенно понравилось то, что на каждой лекции были обсуждения материала и таким образом информация лучше усваивалась. Рекомендую курс коллегам, которые хотят разложить в голове все по полочкам или попрактиковаться в обсуждениях.
Марина Блохина
Курс очень понравился. Много полезной и структурированной информации. Особенно понравилось то, что на каждой лекции были обсуждения материала и таким образом информация лучше усваивалась. Рекомендую курс коллегам, которые хотят разложить в голове все по полочкам или попрактиковаться в обсуждениях.
Марина Блохина
Кому будет полезен курс
Это курс для всех, кто не довольствуется поверхностными ответами респондентов и хочет видеть реальные причины поведения.
Он подойдет исследователям, продактам, UX-дизайнерам, редакторам и стартаперам.
Полученные знания можно использовать в любых исследованиях: продуктовых, маркетинговых, B2B или B2C.
Он подойдет исследователям, продактам, UX-дизайнерам, редакторам и стартаперам.
Полученные знания можно использовать в любых исследованиях: продуктовых, маркетинговых, B2B или B2C.
Как это будет
Утренняя группа
вторник и четверг
Камерный формат — в группе всего 20 человек
по московскому времени
10:00 - 12:00
Занятия начнутся 5 сентября 2023
После курса вы сможете:
Структурировать противоречивые данные о поведении людей
Более точно выявлять причины поведения людей при помощи специального фреймворка
Наглядно оформлять данные и рассказывать о сложных результатах простым языком
АНАЛИЗИРОВАТЬ
ИНТЕРПРЕТИРОВАТЬ
ВИЗУАЛИЗИРОВАТЬ
Часть курса — авторский исследовательский фреймворк X-rays. Фреймворк позволяет лучше выявлять опыт респондентов и более точно его интерпретировать.
В продуктовых исследованиях чаще изучаются домены ситуации и опыта – как непосредственно имеющие отношение к использованию продукта.
В маркетинговых исследованиях чаще изучаются домены личностных черт и идентичности – поскольку они влияют на восприятие коммуникации и определяют выбор в категориях с высокой конкуренцией.
Программа курса
Занятие 2. Путь пользователя: строим CJM на основе данных нарративного интервью.
Занятие 1. Основные фреймворки: JTBD/Потребности, Персоны/Сегменты.
Занятие 4. Рекомендации на основе исследования: на что в поведении людей мы можем влиять? Модель COM-B.
Занятие 5. Фреймворк X-Rays: давление ситуации.
Занятие 6. Фреймворк X-Rays: опыт.
Занятие 7. Фреймворк X-Rays: личностные черты.
Занятие 8. Фреймворк X-Rays: идентичность.
Занятие 10. Наглядные результаты: визуализируем и презентуем данные.
Занятие 9. Фреймворк X-Rays: обобщающая лекция.
Занятие 3. Кодировка и инсайты: как анализировать качественные данные.
Напишите нам в Телеграм
Есть вопросы?
Стоимость участия
Вы получите
Цифровой сертификат о прохождении курса
Видеозаписи всех лекций —доступны неограниченное время
Ответы на ваши вопросы во время занятий и через чат
Ответы на вопросы
Константин Ефимов и Анастасия Жичкина, социальные психологи, исследователи со стажем более 20 лет.
Видеозаписи будут. Но слушая в записи – вы лишаете себя обсуждений и возможности задать вопросы сразу, как только они возникли.
Да. Если вы платите из России, после перехода на страницу Timepad выберите оплату от юрлица. Если вы хотите оплатить от юрлица за рубежом, напишите нам на info@x-patterns.pro или в телеграм @teplorod, мы выставим вам инвойс.
Основное требование – желание научиться и готовность работать. Хорошо, если вы уже пробовали проводить интервью и писать аналитические отчеты.
Да, у нас есть оплата через Stripe.
Слева направо по часовой стрелке:
Александр Остервальдер — автор концепции ценностного предложения;
Филип Котлер — автор классического учебника по маркетингу;
Алан Клемент и Клейтон Кристенсен — создатели концепции JTBD;
Алан Купер — автор “персон”.
На курсе мы обсуждаем эти темы и говорим о преимуществах и ограничениях этих фреймворков.
Александр Остервальдер — автор концепции ценностного предложения;
Филип Котлер — автор классического учебника по маркетингу;
Алан Клемент и Клейтон Кристенсен — создатели концепции JTBD;
Алан Купер — автор “персон”.
На курсе мы обсуждаем эти темы и говорим о преимуществах и ограничениях этих фреймворков.
Напишите нам в Телеграм
Остались вопросы?
Я 17 лет занимаюсь качественными исследованиями, провел около 300 проектов.
Я разбираюсь в IT, имею опыт работы в веб-разработке и как исследователь провел более 70 проектов с digital-продуктами.
Я социальный психолог и умею устанавливать контакт с людьми. Я могу разобраться, почему пользователи ведут себя так, а не иначе.
Я разбираюсь в IT, имею опыт работы в веб-разработке и как исследователь провел более 70 проектов с digital-продуктами.
Я социальный психолог и умею устанавливать контакт с людьми. Я могу разобраться, почему пользователи ведут себя так, а не иначе.
Я — кандидат психологических наук, социальный психолог. Мне интересны причины поведения людей.
Я вижу смысл в наборе разрозненных фактов. При анализе я всегда использую дополнительную информацию — чужую аналитику и экспертные мнения.
Я пишу аналитические отчеты больше 20 лет. Для меня отчёт — это сообщение о том, как лучше действовать на практике.
Я вижу смысл в наборе разрозненных фактов. При анализе я всегда использую дополнительную информацию — чужую аналитику и экспертные мнения.
Я пишу аналитические отчеты больше 20 лет. Для меня отчёт — это сообщение о том, как лучше действовать на практике.
КОНСТАНТИН ЕФИМОВ
АНАСТАСИЯ ЖИЧКИНА
Авторы программы
А еще у нас есть:
О личном опыте маркетинговых и продуктовых исследований: нетривиальных случаях, труднодоступных аудиториях и работающих методах.
Выступления, митапы и вебинары.
Все, что больше 4096 знаков — мы пишем туда.
Чат для профессиональных исследователей.
Контакты
info@x-patterns.pro • Телеграм @teplorod
Click to order
Константин Ефимов
Я 17 лет занимаюсь качественными исследованиями, провел около 300 проектов.
Я разбираюсь в IT, имею опыт работы в веб-разработке и как исследователь провел более 70 проектов с digital-продуктами.
Я социальный психолог и умею устанавливать контакт с людьми. Я могу разобраться, почему пользователи ведут себя так, а не иначе.
Я разбираюсь в IT, имею опыт работы в веб-разработке и как исследователь провел более 70 проектов с digital-продуктами.
Я социальный психолог и умею устанавливать контакт с людьми. Я могу разобраться, почему пользователи ведут себя так, а не иначе.
Facebook
Анастасия Жичкина
Я — кандидат психологических наук, социальный психолог. Мне интересны причины поведения людей.
Я вижу смысл в наборе разрозненных фактов. При анализе я всегда использую дополнительную информацию — чужую аналитику и экспертные мнения.
Я пишу аналитические отчеты больше 20 лет. Для меня отчёт — это сообщение о том, как лучше действовать на практике.
Я вижу смысл в наборе разрозненных фактов. При анализе я всегда использую дополнительную информацию — чужую аналитику и экспертные мнения.
Я пишу аналитические отчеты больше 20 лет. Для меня отчёт — это сообщение о том, как лучше действовать на практике.
Facebook
Курс Константина и Анастасии по проведению интервью помог выровнять экспертизу команды в этой области.
Теоретический материал очень хорошо структурирован, и дан в соответстви с лучшими методологическими практиками.
Примеры из практики очень наглядные и интересные. Практические задания позволили отработать полученные навыки.
Мы разобрали большое количество полезных практических инструментов, легко применимых в повседневной работе исследователя.
Константин и Анастасия внимательные и тактичные ведущие, вся команда дала очень позитивную обратную связь на курс.
Мария Антропова
Руководитель команды маркетинговой аналитики и исследований в JetBrains
Теоретический материал очень хорошо структурирован, и дан в соответстви с лучшими методологическими практиками.
Примеры из практики очень наглядные и интересные. Практические задания позволили отработать полученные навыки.
Мы разобрали большое количество полезных практических инструментов, легко применимых в повседневной работе исследователя.
Константин и Анастасия внимательные и тактичные ведущие, вся команда дала очень позитивную обратную связь на курс.
Мария Антропова
Руководитель команды маркетинговой аналитики и исследований в JetBrains
I. Планирование исследования: как выбирать целевую аудиторию и метод
1. Маркетинговые и продуктовые исследования. Что мы изучаем?
2. Качественные и количественные методы исследований. Практика по кейсам: выбор метода на основе целей и задач исследования.
3. Ценность и цена исследований: выбираем метод в зависимости от бюджета, времени, достижимости аудитории и квалификации исследователя.
4. Целевая аудитория и композиция исследования: каких людей опрашивать, где брать респондентов и сколько их нужно.
II. Проведение интервью: как взаимодействовать с респондентами
1. Как начинать интервью.
2. CX как история: нарративное интервью.
3. Сценарий интервью: хорошие и плохие вопросы.
4. Ведение интервью: удачные и неудачные практики.
5. Проективные методы: изучаем иррациональное.
6. UX тесты: как их проводить.
✅ При покупке курса с практикой:
7. Индивидуальная обратная связь по интервью (письменная обратная связь + созвон на 30 минут.)
8. Групповая обратная связь: сложные ситуации, контейнирование респондентов и другие приемы.
III. Анализ: как понять вашу аудиторию и что с ней делать
1. Основные фреймворки: что и как мы пишем в отчете
• кто все эти люди («персоны» и сегменты);
• чего они хотят (JTBD и потребности);
• что помогает и мешает их выбору (драйверы, барьеры и «силы прогресса»).
2. Путь пользователя: строим CJM на основе данных нарративного интервью.
3. Инсайты: как анализировать качественные данные.
4. Рекомендации на основе исследования: на что в поведении людей мы можем влиять?
5. Фреймворк X-Rays: давление ситуации.6. Фреймворк X-Rays: опыт.
7. Фреймворк X-Rays: личностные черты.
8. Фреймворк X-Rays: идентичность.
9. Фреймворк X-Rays: обобщающая лекция.
10. Наглядные результаты: визуализируем и презентуем данные.
IV. Влияние: как интегрировать исследования в бизнес-процесс
- Культура исследований в компании: как видит роль исследователя тот, кто ему платит
- Работа в продуктовой команде: как договориться, где взять вовлеченность и как внедрять результаты.
- Воркшопы и дизайн-мышление: как генерировать решения.
- Сложные ситуации в работе с заказчиком: как взаимодействовать.