2 сентября
(вторник, 19:00)
Занятие 1. Основные фреймворки: что и как мы пишем в отчет: потребности и JTBD.
Занятие 2. Основные фреймворки: что и как мы пишем в отчет: персоны и сегменты.
Занятие 3. Путь пользователя: строим CJM на основе данных нарративного интервью.
Занятие 4. Инсайты: как анализировать качественные данные. Возможности применения AI.
Занятие 5. Рекомендации на основе исследования: на что в поведении людей мы можем влиять? Модель COM-B.
Занятие 6. Фреймворк X-Rays: давление ситуации.
4 сентября
(четверг, 10:00)
9 сентября
(вторник, 19:00)
11 сентября
(четверг, 19:00)
16 сентября
(вторник, 19:00)
18 сентября
(четверг, 19:00)
Занятие 7. Фреймворк X-Rays: опыт.
Занятие 8. Фреймворк X-Rays: личностные черты.
Занятие 9. Фреймворк X-Rays: идентичность.
23 сентября
(вторник, 19:00)
25 сентября
(четверг, 19:00)
30 сентября
(вторник, 19:00)
Занятие 10. Фреймворк X-Rays: обобщающая лекция.
2 октября
(четверг, 19:00)
Занятие 11. Наглядные результаты: визуализируем и презентуем данные.
7 октября
(вторник, 19:00)