Сколько нужно респондентов для интервью?
Правильный ответ: минимум 6️⃣ на сегмент ЦА. Эта цифра встречается во многих источниках и подтверждена на практике.
Проблема в том, что этот правильный ответ бесполезен.
Потому что важна не цифра. Важен исследовательский результат. Можем ли мы быть уверены, что охватили все возможные варианты и не упустили чьих-то точек зрения?
А для этого нужно понимать, как строить композицию глубинных интервью.
В общем, как и всегда в исследованиях – «it depends».
Мы сделаем памятку – как строить композицию интервью (предыдущие памятки тут).
Но для этого нам нужно поговорить с 5-6 UX / продуктовыми дизайнерами, чтобы понимать, как вы сейчас строите выборку для своих исследований.
Ограничения:
• Вы уже проводили интервью, но вам сложно определиться с композицией
• У вас пока нет сегментов/персон в продукте (но когда-нибудь будут)
• Есть предположение, что ваш продукт разные люди используют по-разному
• Вы можете объяснить, что ваши пользователи делают с продуктом, не используя язык джобов
Разговор займет 30 минут. Взамен расскажем про то, как мы определяем ЦА продукта и строим композицию интервью, выделяя сегменты.
Пишите в комментариях, если интересно участвовать.
