Курс «Качественные исследования»
Курс «Исследования CX: глубинные интервью»
Вебинары и митапы
Статьи
Курс «Анализ качественных данных»
Блог
Книга
Блог

Памятка: барьеры по фреймворку X-Rays на примере кредитов


Написали памятку по барьерам в нашем фреймворке X-Rays на примере кредитов.

Барьер – причина, по которой ваш продукт не подходит человеку. Барьеров может быть сколько угодно, но они раскладываются по четырем доменам:

🔴 Давление ситуации

🟢 Опыт

🔵 Личностные черты

🟠 Идентичность

Скачать PDF