Качественные исследования
Исследования CX: глубинные интервью
Вебинары и митапы
Статьи
Анализ качественных данных
Блог
Блог

Facepalmresearch: исследование восприятия дизайна банковского сайта


Не самый простой кейс для рубрики #facepalmresearch.

Горячо поддержанная статья с историей успеха. Четко и ясно описаны практические приемы оценки - которые показали, что в данном случае дизайн действительно удался. Тысяча лайков на медиуме. Множество репостов.

Да, это - статья Лены Бородиной «Дизайн годный или нет: как проверить только внешний вид продукта, а не клиентский опыт в целом».

Кажется, что все прекрасно от и до. Что могло пойти не так?

Предлагаем разобраться в оценке дизайна вместе.

Особенно ценно будет, если вы не только укажете на ошибку, но и напишете, как действовали бы лично вы.

Какие ошибки и грабли вы нашли в статье? Какие практики сработали бы лучше?

Пишите в комментариях.