Сколько респондентов достаточно для качественного исследования?
Никто не знает.
По поводу того, как отвечать на этот вроде бы простой вопрос, до сих пор нет единого мнения.
Его нет даже в рамках обоснованной теории - среди людей, которые сформировали современные качественные исследования.
И даже, наоборот, среди этих людей есть идея, что количество респондентов точно определить нельзя. «Не существует эффективных методик для определения размера выборки, необходимой для достижения информационного насыщения», говорит антрополог Janice Moorse.
Но нам в этих условиях надо как-то работать. Как-то понимать заранее, сколько человек мы будем опрашивать.
В этой статье мы:
✅ показываем на конкретном примере из банковской сферы, как работаем мы.
✅ обсуждаем, почему единого способа правильно определить количество респондентов действительно нет.
✅ рассказываем, как мы все же можем подсчитать, сколько нужно людей - в зависимости от того, что мы исследуем, кто исследует и в каких условиях.