Не все схемы проведения исследований одинаково полезны

За последние два дня эта схема обошла все тематические группы по UX. Схема красивая, но она НЕ поможет вам выбрать правильный метод:

1️⃣ Выбирать метод под стадию разработки продукта, в отрыве от задач - непрактично. На схеме предлагается делать карточную сортировку сразу после концепт-теста. Но если вы делаете b2b стартап, то вам после концепт-теста важнее понять адекватность бизнес-модели, чем разрабатывать интерфейс. А интервью на этой схеме предусмотрены только на стадии «подведения итогов».

Поэтому исходить при выборе метода нужно из исследовательской задачи: ЧТО вам нужно исследовать и зачем?

2️⃣ Многие методы – универсальны. На схеме показано, что дневники нужно использовать на стадии «разработки» продукта, а интервью – для «подведения итогов».

Но дневники и интервью можно использовать на любой стадии создания продукта!

3️⃣ На самом деле - это изуродованная схема с сайта NNG. Но в NNG пока не сошли с ума, чтобы конкретные методы привязывать к фазе создания продукта, а ограничились классификацией.